Diagnose
Fehlerbilder richtig deuten
Streifen, Restnässe, Abbrüche, Suchfahrten: Die häufigsten Störungen haben Pflegeursachen, keine Technikdefekte.
Vom Symptom zur Ursache
Vor jeder Servicemeldung lohnt der Durchlauf der Pflegepunkte. In der Praxis lassen sich die meisten Symptome auf wenige Ursachen zurückführen.
- Streifen und Schlieren: verschlissene Sauglippen, Überdosierung, Schwimmer ausgelöst
- Restnässe: Falschluft am Tankdeckel, verstopfter Ansaugkanal, Deckhöhe falsch
- Geruch: Biofilm im Schmutzwassersystem
- Navigationsabbrüche und Suchfahrten: verschmutzte Sensorik, verschobene Karte, blockierte Ladestation
- Kurze Laufzeit: dauerhafte Tiefentladung, Betrieb bei zu niedriger Temperatur, Filterwiderstand
Wann der Service übernehmen muss
Fehlercodes zu Antrieb, Batteriemanagement, Sicherheitssensorik oder wiederkehrende Störungen nach vollständiger Pflege gehören zum Hersteller oder autorisierten Partner – mit Angabe von Betriebsstunden, Fehlercode und Pflegehistorie.
Modellspezifische Intervalle, Verschleißteile und freigegebene Reinigungsmittel stehen in der Pflege- und Wartungsdatenbank – dort ausschließlich mit Herstellerbeleg und Abrufdatum.
Kompatibilität
Passende Produkte je Robotertyp.
Häufige Fehlerbilder lassen sich meist mit diesen Produkten abstellen.
Scheuersaugroboter
Pflegerelevante Bauteile: LiDAR & 3D-Kameras · Bürsten / Padteller · Saugleiste · Frisch- & Schmutzwassertank
Sensorpflege
- Sensor Reinigungstücher (RC10500)
LiDAR, Kameras, Ultraschall, Displays – materialschonend und streifenarm.
Hygiene & Oberflächen
- Roboter Reinigungstücher (RC10100)
Gehäuse, Bedienelemente, Ladekontakte und Ladestation nach der Schicht.
Verschleiß & Ersatzteile
- Care Station
Fester Pflegeplatz für Bürsten-, Padteller- und Saugleistenwechsel inkl. Materialbevorratung.
- CareLog Pflegeprofil
Verschleißteile modellbezogen hinterlegen, Wechsel dokumentieren und Nachbestellung auslösen.
EdgeCare Ergänzungsreinigung
- EdgeCare Ready-to-Use Mopps
Rand-, Ecken- und Spotbereiche, die der Roboter nicht erreicht.
- EdgeCare EinmalMopps
Eigentränkung mit objektspezifischer Reinigungslösung.
Kehr- und Kehr-/Saugroboter
Pflegerelevante Bauteile: Seitenbesen · Hauptwalze · Staubfilter · Schmutzbehälter · Sensorik
Sensorpflege
- Sensor Reinigungstücher (RC10500)
LiDAR, Kameras, Ultraschall, Displays – materialschonend und streifenarm.
Hygiene & Oberflächen
- Roboter Reinigungstücher (RC10100)
Gehäuse, Bedienelemente, Ladekontakte und Ladestation nach der Schicht.
Verschleiß & Ersatzteile
- Care Station
Fester Pflegeplatz für Bürsten-, Padteller- und Saugleistenwechsel inkl. Materialbevorratung.
- CareLog Pflegeprofil
Verschleißteile modellbezogen hinterlegen, Wechsel dokumentieren und Nachbestellung auslösen.
EdgeCare Ergänzungsreinigung
- EdgeCare Staubmopps
Trockene Vorreinigung von Randzonen vor dem Roboterlauf.
Saugroboter
Pflegerelevante Bauteile: Filtersystem · Bürstenwalze · Staubbehälter · Absturz- & Abstandssensoren
Sensorpflege
- Sensor Reinigungstücher (RC10500)
LiDAR, Kameras, Ultraschall, Displays – materialschonend und streifenarm.
Hygiene & Oberflächen
- Roboter Reinigungstücher (RC10100)
Gehäuse, Bedienelemente, Ladekontakte und Ladestation nach der Schicht.
Verschleiß & Ersatzteile
- CareLog Pflegeprofil
Verschleißteile modellbezogen hinterlegen, Wechsel dokumentieren und Nachbestellung auslösen.
EdgeCare Ergänzungsreinigung
- EdgeCare Staubmopps
Trockene Vorreinigung von Randzonen vor dem Roboterlauf.
Wisch- und Mopproboter
Pflegerelevante Bauteile: Wischpads / Mopps · Wassertank · Dosiereinheit · Sensorik
Sensorpflege
- Sensor Reinigungstücher (RC10500)
LiDAR, Kameras, Ultraschall, Displays – materialschonend und streifenarm.
Hygiene & Oberflächen
- Roboter Reinigungstücher (RC10100)
Gehäuse, Bedienelemente, Ladekontakte und Ladestation nach der Schicht.
Verschleiß & Ersatzteile
- Care Station
Fester Pflegeplatz für Bürsten-, Padteller- und Saugleistenwechsel inkl. Materialbevorratung.
- CareLog Pflegeprofil
Verschleißteile modellbezogen hinterlegen, Wechsel dokumentieren und Nachbestellung auslösen.
EdgeCare Ergänzungsreinigung
- EdgeCare Ready-to-Use Mopps
Rand-, Ecken- und Spotbereiche, die der Roboter nicht erreicht.
- EdgeCare EinmalMopps
Eigentränkung mit objektspezifischer Reinigungslösung.
Aufsitz-, Stand-on- & Industriemaschinen
Pflegerelevante Bauteile: Sensorik-Turm & Not-Halt · Walzen / Scheiben · Saugleiste · Tanksystem · Bedienplatz
Sensorpflege
- Sensor Reinigungstücher (RC10500)
LiDAR, Kameras, Ultraschall, Displays – materialschonend und streifenarm.
Hygiene & Oberflächen
- Roboter Reinigungstücher (RC10100)
Gehäuse, Bedienelemente, Ladekontakte und Ladestation nach der Schicht.
Verschleiß & Ersatzteile
- Care Station
Fester Pflegeplatz für Bürsten-, Padteller- und Saugleistenwechsel inkl. Materialbevorratung.
- CareLog Pflegeprofil
Verschleißteile modellbezogen hinterlegen, Wechsel dokumentieren und Nachbestellung auslösen.
EdgeCare Ergänzungsreinigung
- EdgeCare Ready-to-Use Mopps
Rand-, Ecken- und Spotbereiche, die der Roboter nicht erreicht.
Multifunktions- & Kombiroboter
Pflegerelevante Bauteile: Wechselmodule · Sensorik · Bürsten & Pads · Tank- und Behältersystem
Sensorpflege
- Sensor Reinigungstücher (RC10500)
LiDAR, Kameras, Ultraschall, Displays – materialschonend und streifenarm.
Hygiene & Oberflächen
- Roboter Reinigungstücher (RC10100)
Gehäuse, Bedienelemente, Ladekontakte und Ladestation nach der Schicht.
Verschleiß & Ersatzteile
- Care Station
Fester Pflegeplatz für Bürsten-, Padteller- und Saugleistenwechsel inkl. Materialbevorratung.
- CareLog Pflegeprofil
Verschleißteile modellbezogen hinterlegen, Wechsel dokumentieren und Nachbestellung auslösen.
EdgeCare Ergänzungsreinigung
- EdgeCare Ready-to-Use Mopps
Rand-, Ecken- und Spotbereiche, die der Roboter nicht erreicht.
- EdgeCare Staubmopps
Trockene Vorreinigung von Randzonen vor dem Roboterlauf.
Modellspezifische Intervalle, Verschleißteile und freigegebene Reinigungsmittel stehen mit Herstellerbeleg in der Pflege- & Wartungsdatenbank.
CareLog-Vorlagen
Aus dem Ratgeber direkt ins Protokoll.
Die Aufgaben dieser Seite gibt es als fertige CareLog-Checklisten – mit Feldtypen, Pflichtangaben, Foto- und Unterschriftsfeldern. Pro Robotermodell übernehmen, anpassen und revisionssicher protokollieren.
Nach Bedarf · Störungsbehebung
Störungsaufnahme
Fehlerbilder strukturiert erfassen, bevor der Service gerufen wird.
7 Prüfpunkte inkl. Unterschrift
In CareLog übernehmenTäglich · Reinigung
Sensor- & LiDAR-Pflege
Navigationssensorik streifenfrei reinigen und Fehlerbilder frühzeitig erkennen.
7 Prüfpunkte inkl. Unterschrift
In CareLog übernehmen
Beim Übernehmen wählen Sie Ihr Robotermodell – die Vorlage wird um die modellspezifischen Pflegeaufgaben aus der Wartungsdatenbank ergänzt. Ohne CareLog-Zugang führt der Link zur Anmeldung.
Häufige Fragen
Fehlerbilder richtig deuten – FAQ
- Der Roboter findet die Ladestation nicht – was tun?
- Sensorik und Ladestationsmarkierung reinigen, freie Anfahrt sicherstellen, Kontakte prüfen. Bleibt das Verhalten bestehen, ist die Karte oder die Stationsposition zu prüfen.
- Die Laufzeit sinkt deutlich – Batterie defekt?
- Nicht zwangsläufig. Zugesetzte Filter, schwergängige Rollen und Betrieb außerhalb des Temperaturfensters senken die Laufzeit ebenfalls. Erst nach Pflege und Kontrolle ist eine Batteriebewertung sinnvoll.
Nächster Schritt